Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Chez MONDIAL MARKET SOLUTION, votre satisfaction est notre priorité.

Délai de retour
Vous disposez de [48 heures / 7 jours] après la réception de votre commande pour demander un retour ou un échange.

Conditions
- L'article doit être non utilisé, dans son emballage d'origine et en parfait état.
- Le client doit présenter la preuve d'achat (numéro de commande).
- Les articles personnalisés, en promotion finale ou ouverts pour des raisons d'hygiène ne sont ni repris ni échangés.

Produit défectueux ou erroné
Si vous recevez un article défectueux ou différent de votre commande, contactez nous dans les 72 heures suivant la livraison, avec des photos. Nous procéderons à un échange ou à un remboursement.

Remboursement
Après vérification de l'article retourné, le remboursement est effectué sous 3 à 7 jours ouvrables] par Orange Money, Wave ou MTN Money, sur le numéro de votre choix.

Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.

Pour toute demande, contactez-nous :
WhatsApp : +225 0799053342 | Email : mondialmarketsolutions@gmail.com